Objetivo del Cargo:
Lograr metas establecidas en el presupuesto de ventas de la empresa, manteniendo de forma activa las relaciones con el cliente, logrando una fidelizacion permanente del mismo.
Funciones Claves:
- Conocer acertadamente los productos y servicios de la organización.
- Asesorar de manera real y objetiva a los clientes y sus necesidades.
- Mantener un continuo contacto con los clientes.
- Administrar coherentemente su agenda de trabajo.
- Mantener una búsqueda constante de nuevos clientes y mercados.
- Realizar investigaciones constantes acerca del mercado y sus precios.
- Responsabilizarse del recaudo de cartera de los clientes.
- Ofrecer un excelente servicio post venta.
- Diligenciar y reportar al coordinador de calidad las oportunidades de mejoramiento expresadas por el cliente.
- Cumplir con las metas establecidas para el presupuesto.
- Confirmar con el cliente el recibo de la mercancía, la calidad del material el servicio prestado y resolver cualquier inquietud que pueda tener.
Responsabilidades:
- Consolidar la imagen corporativa de la organización.
- Mejorar continuamente nuestro desempeño hacia el cliente.
Condiciones de Trabajo:
Salario:
Horario: Lunes a Viernes de 7:00am a 5:30pm/ 1:00pm a 2:00pm hora de almuerzo.
Sábados de 8:00am a 12:00m
Relación con otras Áreas:
El cargo se relación con las siguientes áreas para realizar su gestión, Gerencia General, Dirección Comercial, Departamento de Cartera, Departamento Operativo.
Resultados del cargo
Resultados Esperados:
- Exceder las expectativas del cliente en cuanto a los productos y servicios brindados por el Asesor Comercial.
- Proactividad en el mejoramiento continúo de su desempeño.
- Compromiso con los objetivos y metas establecidas por la organización.
Situaciones Críticas del Cargo:
- Gerenciamiento de clientes (Actualización permanente de datos).
- Recaudos de cartera.
Indicadores de Gestión:
- (Ingreso periodo actual – ingreso periodo anterior)/Ingresos periodo actual
- Venta efectiva/visita realizada
- Productos clientes/ total productos La Campana S.A.
- Clientes nuevos / total clientes por asesor
- Clientes reactivados/total clientes inactivos
Perfil del cargo
Formación Académica:
Experiencia Laboral:
- Dos años en cargos similares
Conocimientos Técnicos/Específicos:
- Conversiones de unidades de pesos, espesores y longitudes.
Salud y Condiciones Físicas:
Competencias Claves del Cargo:
- Trabajar bajo presión.
- Tenacidad.
- Constancia.
- Comunicación Oral.
- Presentación Personal.
- Orientación al logro.
- Proactivo.
- Emprendedor.
- Creatividad en la solución de problemas.
- Persuasión.
- Atención al Cliente.
Si esta interesado en hacer parte de nuestro equipo de trabajo por favor diligenciar el formato SOLICITUD DE EMPLEO, el cual se encuentra a continuación, de forma completa y con datos veraces, los cuales serán confirmados por recursos humanos.
|
